Ont répondu aux questions des congressistes
• Virginie Gallerand, Cheffe du bureau Produits et prestations de santé et services à la personne
• Catherine Argoyti, adjointe
• Nathalie Delion, Vanessa Picot et Isabelle van Hamme, rédactrices en charge des produits cosmétiques

Allégations

Question
Pouvez-vous rappeler quelles sont les règles pour les allégations du point de vue des autorités de contrôle ?
Réponse de la DGCCRF
Je voulais vous renvoyer un document qu’on a publié sur Internet : Allégations sur les produits cosmétiques, tout n’est pas permis. Et vous allez tomber sur un papier que nous avons publié pour expliquer quelles sont, selon nous, les règles à suivre pour avoir des allégations que nous considérons comme licites.
• Toujours se demander si l’allégation peut induire en erreur un consommateur non-spécialiste : “Ce n’est pas compliqué”, a expliqué Catherine Argoyti, “vous allez voir votre voisine ou votre maman et vous lui demandez : Qu’est-ce que tu comprends quand je dis : ‘ce produit va t’enlever toutes les rides ?’ Selon la façon dont votre voisine comprend l’allégation, vous saurez si ce que vous projetez d’employer sera bien compris par le consommateur moyen”.
• Toujours se référer …