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Tendances:Tech / Digital

Achats de fin d’année : l’IA, nouvel allié des consommateursAbonnés uniquement

À l’approche des fêtes 2025, l’intelligence artificielle s’installe de plus en plus dans les parcours d’achat. C’est le constat que dresse Perfect Corp dans son dernier rapport (rédigé en collaboration avec Spate).

SAV : l’humain reste la référence face à l’IAAbonnés uniquement

À l’occasion de la 19ᵉ édition d’Élu Service Client de l’Année, Ipsos Brava et ESCDA (Élu Service Client De l’Année) ont dévoilé les résultats de l’Observatoire des Services Clients 2025. Cette étude confirme une tendance nette : malgré l’essor de l’IA générative, les consommateurs privilégient encore largement l’échange humain.

Lylo, une IA qui a du nezAbonnés uniquement

S’il y a bien une branche de la cosmétique où l’émotion dépasse la simple fonction produit, c’est la parfumerie. Une fragrance est capable de déclencher un souvenir, de convoquer une image ou encore d’influencer une humeur. Le choix de sa signature olfactive n’est pas anodin… et pour guider le consommateur dans cette quête, pourquoi ne pas se reposer sur l’intelligence artificielle ? Patrice Dana,...

L’IA, nouveau copilote beauté des consommatrices ?Abonnés uniquement

L’intelligence artificielle ne se contente plus de répondre à des questions générales : elle s’impose désormais comme une véritable alliée dans le parcours beauté. Selon le dernier rapport beauté rédigé par Klarna (banque digitale et plateforme de paiements flexibles), les jeunes générations adoptent de plus en plus les outils d’IA.

Consommation : le nouvel équilibre entre digital et physiqueAbonnés uniquement

VML publie la neuvième édition de son rapport The Future Shopper, fondé sur les réponses de plus de 25 000 consommateurs dans le monde. Cette étude confirme que la révolution numérique entre dans une nouvelle phase. Les achats en ligne se stabilisent, le commerce physique retrouve une place centrale, et les attentes se déplacent vers des expériences plus humaines, personnalisées et fluides.
mardi 16 décembre 2025
Achats de fin d’année : l’IA, nouvel allié des consommateursAbonnés uniquement
À l’approche des fêtes 2025, l’intelligence artificielle s’installe de plus en plus dans les parcours d’achat. C’est le constat que dresse Perfect Cor...
lundi 1 décembre 2025
SAV : l’humain reste la référence face à l’IAAbonnés uniquement
À l’occasion de la 19ᵉ édition d’Élu Service Client de l’Année, Ipsos Brava et ESCDA (Élu Service Client De l’Année) ont dévoilé les résultats de l’Ob...
mercredi 12 novembre 2025
Lylo, une IA qui a du nezAbonnés uniquement
S’il y a bien une branche de la cosmétique où l’émotion dépasse la simple fonction produit, c’est la parfumerie. Une fragrance est capable de déclench...
vendredi 3 octobre 2025
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mardi 30 septembre 2025
Consommation : le nouvel équilibre entre digital et physiqueAbonnés uniquement
VML publie la neuvième édition de son rapport The Future Shopper, fondé sur les réponses de plus de 25 000 consommateurs dans le monde. Cette étude co...
mardi 23 septembre 2025
La livraison express : nouvelle attente des consommateurs beautéAbonnés uniquement
Sur un marché des cosmétiques de plus en plus digitalisé, les services de livraison rapide apparaissent désormais comme un critère décisif dans le par...
lundi 22 septembre 2025
La beauté à l’ère de l’IA conversationnelleAbonnés uniquement
Dans son dernier rapport, Spate analyse l’essor de la recherche générative et son impact sur les comportements des consommateurs dans la beauté. L’étu...
mercredi 27 août 2025
TikTok : la K-Beauty et le bien-être dictent les tendances UKAbonnés uniquement
Dans son dernier rapport, l’entreprise experte en analyse de données Spate a passé au crible les tendances beauté et bien-être et au Royaume-Uni à par...
mercredi 2 juillet 2025
Filorga x Equadis : un duo au service de la performance e-commerceAbonnés uniquement
Pour aider les marques à mieux optimiser leurs performances sur les sites de vente en ligne, l’entreprise Equadis a développé une solution digitale. F...
mercredi 4 juin 2025
Les tendances beauté 2025 selon Perfect CorpAbonnés uniquement
Dans son dernier rapport de tendances, Perfect Corp., spécialiste des technologies d’IA et de réalité augmentée appliquées à la beauté, dévoile les gr...
mardi 6 mai 2025
Marketing d'influence : les dernières tendancesAbonnés uniquement
Les réseaux sociaux font désormais partie intégrante de la stratégie des marques (tous secteurs confondus) pour atteindre leurs cibles. Dans son derni...
mardi 6 mai 2025
Comment TikTok redéfinit-il les contours du commerce en ligne ?Abonnés uniquement
TikTok n’est plus seulement un réseau social qui sert à consommer du contenu multimédia. La plateforme permet aux Internautes d’acheter des produits d...
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