Comment la génération Alpha (les enfants nés après 2010, aujourd’hui âgés de moins de 16 ans, ndlr) découvre-t-elle la beauté ? C’est la question à laquelle répond le rapport “Smart Beauty” publié par NIQ et Ulta Beauty. Le constat est clair, cette cohorte mêle intelligence artificielle, personnalisation et magasin physique dans un seul et même parcours.
La génération Alpha découvre la beauté en ligne, mais passe à l’achat dans le monde réel.
78 % de ces consommateurs découvrent les produits de beauté par au moins une source en ligne. Mais 77 % d’entre eux se rendent en magasin et demandent des conseils à leur famille et à leurs amis.
Les parents restent d’ailleurs la première source d’information (55 %), devant les amis (52 %) et les réseaux sociaux (51 %).
Le magasin conserve un rôle central : la majorité de la génération Alpha préfère acheter ses produits de beauté en boutique, notamment pour le parfum (73 %) et le maquillage (70 %).
La personnalisation devient la norme
73 % des consommateurs de la génération Alpha utilisent déjà des outils de personnalisation pour leurs achats beauté : recommandations sur mesure (35 %), résultats de recherche pilotés par l’IA (31 %) et suggestions de contenus fondées sur leurs centres d’intérêt (29 %).
Contre toute attente, l’IA ne vide pas les magasins. Les utilisateurs de cette technologie sont plus enclins que les autres à se rendre en boutique pour essayer les produits.
Leurs motivations principales sont les suivantes :
• découvrir des nouveautés (53 %),
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