L’intelligence artificielle redessine les parcours d’achat et bouscule les standards de beauté. Le cabinet de prospectives Mintel décrypte ces transformations dans son dernier rapport.
L’IA n’est pas un phénomène nouveau dans l’industrie des biens de consommation. Mintel rappelle que les applications mobiles se sont longtemps concentrées sur des outils “fun” comme ceux de réalité augmentée pour essayer du rouge à lèvres virtuellement. “L’IA en cosmétique est passée du gadget à l’outil stratégique”, commente Mintel.
Des attentes contrastées
L’adoption de l’intelligence artificielle par le grand public varie selon les marchés. 72 % des consommateurs chinois se déclarent enthousiastes à l’idée d’être parmi les premiers à essayer de nouvelles technologies, contre seulement 18 % des Japonais. Même écart sur l’information : 82 % des Chinois déclarent aimer se tenir informés des dernières tendances en la matière, contre 49 % des Japonais.
Mais au-delà de l’enthousiasme, les inquiétudes sont réelles. 58 % des adultes allemands estiment que “les avancées de l’IA rendent difficile la confiance dans les contenus en ligne”.
38 % des Chinois s’inquiètent de la fuite de leurs données personnelles.
Enfin, 37 % des Japonais estiment que les contenus créés par l’IA devraient être clairement identifiés comme tels.
L’IA au service de standards de beauté plus réalistes
L’IA a aussi ses revers. Les filtres beauté alimentent des standards inaccessibles et …
