Les allégations sont clés dans l’acte d’achat. Mais gare aux tromperies ! Les consommatrices se méfient et cherchent à débusquer les supercheries. The Benchmark Company, agence de prospectives, a publié une enquête afin de mettre en avant l’importance de la véracité des allégations auprès des aficionados de la beauté.
Le cabinet de tendances a mené une étude en ligne en février 2022. 3447 Américaines ont été interrogées.
Face à l’offre cosmétique, il n’est pas toujours facile de faire le bon choix. Selon The Benchmark Company, 97 % des répondantes sont sensibles aux tests consommateurs conduits par les marques (et dont les résultats sont partagés).
Elles expliquent que ces tests :
• donnent une idée raisonnable des bénéfices (à 98 %),
• mettent en confiance pour acquérir le produit (à 96 %),
• démontrent une volonté de fournir des soins qui fonctionnent (96 %).
D’ailleurs, 92 % d’entre elles estiment être plus susceptibles de se procurer un cosmétique si elles ont accès à ces informations.
En magasin, elles sont sensibles aux mentions sur les emballages. Elles déclarent à 81 % que les éléments figurant sur le packaging permettent de mieux décider de l’achat d’un cosmétique.
En effet, pour trouver la perle rare, les panélistes sont prêtes à s’investir. Elles sont 69 % à passer plus d’une heure à faire des recherches lorsqu’un soin vaut plus de 100 euros.
Toujours plus de garanties
Pour avoir totalement confiance dans ce qu’une marque affirme, les sondées expliquent qu’elles préfèrent que …
