Le concept n’est pas nouveau. Choisir un produit en fonction de son type de peau, c’est déjà de la personnalisation. “Mais aujourd’hui, les consommateurs attendent davantage. L’hyper-personnalisation va plus loin”, explique Mintel. “Elle s’appuie sur des technologies avancées, des questionnaires interactifs, voire des analyses ADN, pour générer des formules uniques”.

D’après l’agence, la personnalisation n’est pas une tendance passagère. “C’est une réponse directe aux attentes des consommateurs, qui veulent des produits en phase avec leurs problématiques”, souligne Mintel. “62 % des Américains se disent intéressés par des produits hyper-personnalisés et 28 % sont prêts à payer plus cher pour les obtenir”.

Vers une beauté plus inclusive…

Répondre aux besoins de tous est un enjeu de taille pour les marques. Les consommateurs réclament du maquillage ou des soins adaptés à leurs carnations et à leurs problématiques.

… et plus “technologique”

Pour offrir le produit le plus adapté à sa clientèle, les industriels peuvent se servir des nouvelles technologies. C’est le cas de L’Oréal, qui utilise des données météo et environnementales dans certaines de ses formulations ou de Sephora, dont l’appli Virtual Artist permet de tester des produits virtuellement.

“Pour beaucoup de clients, les produits de …