WGSN vient de publier son rapport Future Consumer 2028. L’agence de prospectives a partagé un extrait dans lequel elle présente une nouvelle cohorte démographique : les Restorers. Ces nouveaux consommateurs cherchent à retrouver l’équilibre dans un monde de plus en plus incertain.
Les Restorers veulent de l’authenticité dans une société surinformée et sur-stimulée.
Leur consommation est à la fois émotionnelle et éthique. Ils achètent moins mais mieux. Ils soutiennent les économies locales.
Ils privilégient les marques qui respectent leur rythme et leurs limites. Ils sont attirés par les expériences porteuses de sens.
Les Restorers ne rejettent pas la technologie. Ils privilégient celle qui soutient leur quête de paix et de qualité de vie.
Les données le confirment. 75 % des consommateurs latinos préfèrent acheter auprès de marques locales, à qualité et prix équivalents. 47 % des jeunes préféreraient grandir dans un monde sans internet. 40 % de la génération Z américaine se dit presque toujours stressée. “Et 7 millions d’adultes britanniques vivent aujourd’hui sous ce que le World Wellbeing Movement (organisation internationale qui mesure le bien-être des populations, ndlr) appelle le seuil de ‘pauvreté du bonheur’, avec un niveau de bien-être en baisse d’année en année”, commente WGSN
L’espoir comme moteur
Le moteur émotionnel qui structure le comportement des Restorers est ce que WGSN appelle le “flourishing”, soit l’épanouissement. L’espoir devient une émotion stratégique. Les consommateurs cherchent à atteindre leurs objectifs par de petites étapes concrètes et significatives plutôt …
