L’attrait des marques pour l’affichage éthique est un phénomène assez récent, qui date du début des années 80. Aujourd’hui, l’éthique devient un "driver" de marque : le consommateur y voit l’occasion d’effectuer un achat utile, de "faire du bien" autour de lui, tout en s’offrant le produit de son choix. Qu'en est-il dans le secteur cosmétique ? C'était le sujet de la 5e session des Matinales de la Cosmétique™, qui s'est tenue le 16 mars 2010.
1er avril 2010
Compte-rendu de
Sylvain-Romain COTTE
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Pour une marque, le marketing éthique, lorsqu’il associe la marque à une cause reconnue, apporte une caution environnementale, sociétale… encore plus forte qu’un label ; et l’engagement pour une cause liée au bien commun est une vraie valeur ajoutée ! Bref, tout le monde est gagnant !
Une tendance sociétale
À l’heure où le développement durable et la protection de l’environnement sont au cœur des préoccupations, les marques revendiquent leurs engagements pour des causes non marchandes : le consommateur associe alors l’acte d’achat à une participation active. On lui propose de faire partie de l’aventure.
La communication : une étape délicate
Communiquer sur son engagement reste un exercice parfois périlleux pour l’entreprise. Certaines préfèrent passer sous silence les efforts entrepris, de peur d’être taxées de "greenwashing" (éco-blanchiment); alors que d’autres valorisent des actions qui ne sont parfois que la mise en œuvre des réglementations !
Toutefois, il ne faut pas attendre d’être parfait pour communiquer sur l’éthique ! Il est impossible de tout maitriser, l’essentiel pour l’entreprise étant de montrer …
