S’il y a bien une branche de la cosmétique où l’émotion dépasse la simple fonction produit, c’est la parfumerie. Une fragrance est capable de déclencher un souvenir, de convoquer une image ou encore d’influencer une humeur. Le choix de sa signature olfactive n’est pas anodin… et pour guider le consommateur dans cette quête, pourquoi ne pas se reposer sur l’intelligence artificielle ? Patrice Dana, co-fondateur du Studio des Parfums (atelier de création de fragrances à Paris) a conçu Lylo, un système d’IA qui analyse les préférences olfactives et les traduit en recommandations personnalisées, allant jusqu’à suggérer un parfum sur-mesure.
Le secteur de la parfumerie ne connaît pas la crise. Depuis la fin de la crise sanitaire, ce segment s’est déployé vitesse grand V, porté par des jeunes consommateurs prêts à investir pour trouver leur identité olfactive.
De nombreuses marques se sont développées et face à cette offre toujours plus exponentielle, il n’est pas forcément facile de savoir où tourner ses narines !
C’est dans cette perspective que Patrice Dana a fondé le Studio des Parfums. Niché au cœur du Marais, cet espace propose des ateliers où le client a le privilège de confectionner, avec l’aide d’un nez, une fragrance unique. Outre la méthode traditionnelle avec un orgue à parfum, le studio propose désormais une autre voie : l’accompagnement par Lylo, son nouvel outil d’intelligence artificielle.
La technologie au service de l’humain
Avant de fonder le Studio des Parfums, il évoluait dans le monde des nouvelles technologies et travaillait sur des modèles d’intelligence artificielle. “À l’époque, l’idée était visionnaire… peut-être trop”, explique-t-il. “La société n’était pas prête”. L’explosion de l’usage de ChatGPT a changé la donne. Le grand public découvre l’IA et les usages se démocratisent. Pour Patrice Dana, c’est le signal qu’il attendait pour concilier ses deux amours, la technologie et le parfum. C’est dans ce contexte qu’il développe Lylo, une IA structurée par des données scientifiques et encadrée par les contraintes réglementaires du secteur.
Lorsqu’on lui demande si cette IA pourrait déshumaniser le travail d’un nez, sa réponse est immédiate. “Ce n’est pas le sujet. Lylo n’a pas été conçu pour remplacer, mais pour assister. Ce système peut proposer une base de formulation, un squelette technique, mais jamais l’âme du parfum. La touche finale, l’équilibre subtil, l’intuition du ‘juste sillage’ restent l’apanage du nez”, insiste Patrice Dana. “Lylo structure, le créateur interprète”.
L’IA du studio des Parfums peut également faire des recommandations personnalisées.
Pas besoin d’avoir la moindre compétence technique pour utiliser l’outil, il suffit de répondre à Rose, l’assistante vocal de Lylo. Cette dernière guide le consommateur à travers 12 modules afin de cerner ses goûts, ses attentes, son profil.
Après une conversation de 60 minutes, Rose fait son diagnostic. Et le test est plutôt probant. L’échange avec l’assistante vocale est fluide, elle rebondit avec pertinence a à ce que lui dit son interlocuteur… et se permet même des traits d’humour.
Si les recommandations ne correspondent pas à 100 % aux attentes du consommateur, Rose ajuste et corrige le tir immédiatement.
À terme, l’ambition est claire : déployer Lylo dans les points de vente, pour enrichir l’expérience client et accompagner les conseillères dans la recommandation.
