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Tendances:Tech / Digital

Achats de fin d’année : l’IA, nouvel allié des consommateurs

À l’approche des fêtes 2025, l’intelligence artificielle s’installe de plus en plus dans les parcours d’achat. C’est le constat que dresse Perfect Corp dans son dernier rapport (rédigé en collaboration avec Spate).

SAV : l’humain reste la référence face à l’IA

À l’occasion de la 19ᵉ édition d’Élu Service Client de l’Année, Ipsos Brava et ESCDA (Élu Service Client De l’Année) ont dévoilé les résultats de l’Observatoire des Services Clients 2025. Cette étude confirme une tendance nette : malgré l’essor de l’IA générative, les consommateurs privilégient encore largement l’échange humain.

Lylo, une IA qui a du nez

S’il y a bien une branche de la cosmétique où l’émotion dépasse la simple fonction produit, c’est la parfumerie. Une fragrance est capable de déclencher un souvenir, de convoquer une image ou encore d’influencer une humeur. Le choix de sa signature olfactive n’est pas anodin… et pour guider le consommateur dans cette quête, pourquoi ne pas se reposer sur l’intelligence artificielle ? Patrice Dana,...

L’IA, nouveau copilote beauté des consommatrices ?

L’intelligence artificielle ne se contente plus de répondre à des questions générales : elle s’impose désormais comme une véritable alliée dans le parcours beauté. Selon le dernier rapport beauté rédigé par Klarna (banque digitale et plateforme de paiements flexibles), les jeunes générations adoptent de plus en plus les outils d’IA.

Consommation : le nouvel équilibre entre digital et physique

VML publie la neuvième édition de son rapport The Future Shopper, fondé sur les réponses de plus de 25 000 consommateurs dans le monde. Cette étude confirme que la révolution numérique entre dans une nouvelle phase. Les achats en ligne se stabilisent, le commerce physique retrouve une place centrale, et les attentes se déplacent vers des expériences plus humaines, personnalisées et fluides.

mardi 7 novembre 2017

Un nouvel accord BASF-Poietis pour la bio-impression 3D

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Deux ans après un premier accord de recherche dans la cosmétique, BASF et Poietis ont annoncé la signature d’un accord-cadre de développement et de se...

mercredi 18 octobre 2017

Instagram, meilleur ami des marques beauté ?

Avec 600 millions d’utilisateurs mensuels, Instagram s’est imposé comme l’un des réseaux sociaux les plus influents. Face à un tel engouement, les mar...

mercredi 27 septembre 2017

Cosmétotextile : la beauté à enfiler

Alors que l’industrie cosmétique ne cesse de rivaliser d’inventivité pour proposer au public de nouveaux soins aux galéniques et textures plus innovan...

mercredi 28 juin 2017

Vente à distance, e-commerce et duty-free : quel est le cadre règlementaire ?

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Si les différents circuits de commerce à distance sont connus par le consommateur et lui permettent d’acheter plus aisément, bien souvent le distribut...

mercredi 28 juin 2017

Exposition solaire : 7 solutions connectées pour limiter les risques

Si les congés estivaux riment avec mer, repos et plages, ils sont aussi synonymes de bains de soleil qui peuvent être dangereux pour la santé. En plus...

lundi 19 juin 2017

Quand la génération selfie influence l’industrie cosmétique

Les 15-35 ans, aussi connus sous l’appellation génération selfie, représentent une frange de la population hyper connectée, très soucieuse de son imag...

mercredi 31 mai 2017

Du salon au salon de beauté, il n’y a qu’un pas

À l’heure où de plus en plus de corps de métier se font ubériser, le secteur de la beauté se consomme différemment. Plus besoin de se déplacer en inst...

mercredi 19 avril 2017

Beauté : les réseaux sociaux influencent 72 % des consommatrices

Instagram et Facebook ont publié des rapports sur l’incidence que leurs réseaux peuvent avoir dans la façon dont leurs utilisateurs consomment les cos...

mercredi 1 mars 2017

Les 5 piliers du succès en ligne pour les marques beauté

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Même si les cosmétiques appartiennent à la catégorie de produits que les clients préfèrent "essayer avant d'acheter", on n'en observe pas moins un eng...

mercredi 22 février 2017

Beauté connectée : 5 applis pour décrypter les cosmétiques

Il n’est pas toujours évident de savoir ce que contiennent nos produits de beauté. Bien que les marques soient dans l’obligation d’indiquer sur les pa...

mardi 29 novembre 2016

Le façonnage à l’heure du digital

Pendant longtemps, le monde de la sous-traitance s'est résumé à l'exécution dans les meilleures conditions possibles d'un cahier des charges soumis pa...

mardi 15 novembre 2016

Est-ce que le e-commerce vous dit tout sur vos cosmétiques ?

Faire son shopping depuis son canapé, en quelques clics, est une habitude de plus en plus courante. Y compris pour l’achat des cosmétiques. Pourtant, ...

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