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Tendances:Tech / Digital

Achats de fin d’année : l’IA, nouvel allié des consommateursAbonnés uniquement

À l’approche des fêtes 2025, l’intelligence artificielle s’installe de plus en plus dans les parcours d’achat. C’est le constat que dresse Perfect Corp dans son dernier rapport (rédigé en collaboration avec Spate).

SAV : l’humain reste la référence face à l’IAAbonnés uniquement

À l’occasion de la 19ᵉ édition d’Élu Service Client de l’Année, Ipsos Brava et ESCDA (Élu Service Client De l’Année) ont dévoilé les résultats de l’Observatoire des Services Clients 2025. Cette étude confirme une tendance nette : malgré l’essor de l’IA générative, les consommateurs privilégient encore largement l’échange humain.

Lylo, une IA qui a du nezAbonnés uniquement

S’il y a bien une branche de la cosmétique où l’émotion dépasse la simple fonction produit, c’est la parfumerie. Une fragrance est capable de déclencher un souvenir, de convoquer une image ou encore d’influencer une humeur. Le choix de sa signature olfactive n’est pas anodin… et pour guider le consommateur dans cette quête, pourquoi ne pas se reposer sur l’intelligence artificielle ? Patrice Dana,...

L’IA, nouveau copilote beauté des consommatrices ?Abonnés uniquement

L’intelligence artificielle ne se contente plus de répondre à des questions générales : elle s’impose désormais comme une véritable alliée dans le parcours beauté. Selon le dernier rapport beauté rédigé par Klarna (banque digitale et plateforme de paiements flexibles), les jeunes générations adoptent de plus en plus les outils d’IA.

Consommation : le nouvel équilibre entre digital et physiqueAbonnés uniquement

VML publie la neuvième édition de son rapport The Future Shopper, fondé sur les réponses de plus de 25 000 consommateurs dans le monde. Cette étude confirme que la révolution numérique entre dans une nouvelle phase. Les achats en ligne se stabilisent, le commerce physique retrouve une place centrale, et les attentes se déplacent vers des expériences plus humaines, personnalisées et fluides.
lundi 14 novembre 2016
Votre site Internet est-il conforme à la réglementation ? (2/2)Abonnés uniquement
Mentions légales, informations sur les cookies et collecte des données personnelles concernent tous les sites Internet, institutionnels ou marchands. ...
lundi 7 novembre 2016
Votre site Internet est-il conforme à la réglementation ? (1/2)Abonnés uniquement
Quelles obligations doit remplir un éditeur de site Internet ? Quelles informations doivent obligatoirement être mises à la disposition des internaute...
mercredi 14 septembre 2016
La beauté 3.0
À l’heure où les réseaux sociaux redéfinissent les pratiques de la beauté contemporaine et ses contours, Amazon.fr dévoile les résultats d’une étude r...
mercredi 27 juillet 2016
Ventes en ligne : l'alliance gagnante du storytelling et des réseaux sociauxAbonnés uniquement
Pour se différencier, engager ses consommateurs et transformer les intérêts des internautes en ventes et conversions, rien de tel que l'association du...
lundi 25 juillet 2016
Cosmétiques et nouvelles technologies : qu’en est-il des données collectées ?
La cosmétique connectée, qui allie Internet, nouvelles technologies et produits, est en pleine expansion et les offres se multiplient dans ce secteur....
mercredi 6 juillet 2016
Comment les cosmétiques sont achetés sur Internet
Comment le digital modifie-t-il les pratiques de recherche et d'achat dans le secteur de la beauté ? Quels sont les produits cosmétiques les plus ache...
mardi 19 avril 2016
Les marques cosmétiques face aux défis du digitalAbonnés uniquement
A.T. Kearney, cabinet de conseil en stratégie, vient de publier une étude européenne sur les comportements d'achat en ligne des produits cosmétiques e...
jeudi 1 octobre 2015
Distribution cosmétique : télévision et Internet montent en puissanceAbonnés uniquement
Au cours des dernières années, la distribution dans le secteur de la beauté et des cosmétiques a connu une profonde mutation. Levier de cette transfor...
lundi 29 juin 2015
Les applications de la beautéAbonnés uniquement
Il y a aujourd’hui des applications pour tout : réseaux sociaux, retouches photos, musique, bien-être… et le monde de la cosmétique n’est pas en reste...
mercredi 10 juin 2015
Internet et les cosmétiques plébiscités pour la fête des MèresAbonnés uniquement
Une étude réalisée par 1001Pharmacies.com, premier portail français de vente en ligne de produits de santé et de parapharmacie, a analysé les comporte...
mercredi 20 mai 2015
beauty20 2015 : les 10 meilleures marques beauté digitalesAbonnés uniquement
Après New York en 2014 et Paris en 2013, la 3e édition du prix #beauty20, l'unique cérémonie consacrée au marketing numérique qui récompense la meille...
mardi 14 avril 2015
Réservation en ligne : un fort potentiel de développement pour les soins de beautéAbonnés uniquement
Les Français ont-ils pris l'habitude d'utiliser Internet pour prendre RDV chez leur coiffeur ou réserver un spa ? Une étude réalisée par OpinionWay en...
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