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Tendances:Tech / Digital

Le parcours d’achat à l’heure de l’intelligence artificielle

L’intelligence artificielle appliquée à la personnalisation du parcours d’achat suscite un intérêt mitigé chez les consommateurs. Selon une étude OpinionWay réalisée pour La Retail Tech, une majorité de Français identifie des bénéfices concrets liés à l’IA, tout en encadrant strictement le partage de ses données personnelles.

Quand l’intelligence artificielle s’invite dans l’achat en ligne

L’intelligence artificielle générative (GenAI), qui désigne des systèmes capables de produire des contenus, des recommandations ou des réponses à partir de données existantes, prend une place de plus en plus importante dans les parcours d’achat digitaux. Selon une analyse publiée par Euromonitor, les consommateurs sont de plus en plus nombreux à utiliser ces outils pour rechercher des produits (to...

Achats de fin d’année : l’IA, nouvel allié des consommateurs

À l’approche des fêtes 2025, l’intelligence artificielle s’installe de plus en plus dans les parcours d’achat. C’est le constat que dresse Perfect Corp dans son dernier rapport (rédigé en collaboration avec Spate).

SAV : l’humain reste la référence face à l’IA

À l’occasion de la 19ᵉ édition d’Élu Service Client de l’Année, Ipsos Brava et ESCDA (Élu Service Client De l’Année) ont dévoilé les résultats de l’Observatoire des Services Clients 2025. Cette étude confirme une tendance nette : malgré l’essor de l’IA générative, les consommateurs privilégient encore largement l’échange humain.

Lylo, une IA qui a du nez

S’il y a bien une branche de la cosmétique où l’émotion dépasse la simple fonction produit, c’est la parfumerie. Une fragrance est capable de déclencher un souvenir, de convoquer une image ou encore d’influencer une humeur. Le choix de sa signature olfactive n’est pas anodin… et pour guider le consommateur dans cette quête, pourquoi ne pas se reposer sur l’intelligence artificielle ? Patrice Dana,...

mercredi 20 mai 2015

beauty20 2015 : les 10 meilleures marques beauté digitales

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Après New York en 2014 et Paris en 2013, la 3e édition du prix #beauty20, l'unique cérémonie consacrée au marketing numérique qui récompense la meille...

mardi 14 avril 2015

Réservation en ligne : un fort potentiel de développement pour les soins de beauté

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Les Français ont-ils pris l'habitude d'utiliser Internet pour prendre RDV chez leur coiffeur ou réserver un spa ? Une étude réalisée par OpinionWay en...

lundi 30 mars 2015

Produit d'hygiène féminine en impression 3D : présentation et perspectives

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La marque Tamicare, basée à Manchester, a développé le premier produit d'hygiène féminine en impression 3D et donne un aperçu d'une technologie émerge...

vendredi 27 mars 2015

La beauté connectée, suite !

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Je vous en parlais depuis longtemps, nous étions même certains à l'attendre avec une certaine impatience, mais le voilà : le premier Smartphone avec a...

lundi 23 février 2015

E-commerce / M-commerce : un mode de vente à développer, avec précaution

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Le 26 janvier 2014, le bilan annuel du e-commerce en France pour l'année 2014 a été rendu public par la secrétaire d'État chargée du Commerce, de l'Ar...

lundi 9 février 2015

Quand le cross canal crée le concept de magasin augmenté

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Béatrice Boussard, Fondatrice & Manager de Sens'O, cabinet conseil en retail marketing, a mené l’étude "1, 2, 3 Contacts" Beauté pour le compte de...

mardi 27 janvier 2015

Quelle est l'influence des Youtubeuses Beauté ?

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Une étude réalisée par l'agence Influence4you, spécialiste des réseaux sociaux, montre l'évolution du pouvoir d'influence dans l'univers de la beauté ...

lundi 3 novembre 2014

Le marketing digital comprend AUSSI le terme "le marketing"

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Le digital (le numérique en français) ainsi que le "e" (pour la "présence en ligne") devant de nombreux termes (e-commerce, e-marketing…) sont devenus...

jeudi 25 septembre 2014

Brèves cosmétiques - L'Oréal : 15 % de la comm pour le digital

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Les dernières infos cosmétiques - L'Oréal : 15 % de la comm pour le digital - La Commission européenne "déménage" les cosmétiques - Ubifrance : Réunio...

mardi 2 septembre 2014

Emailing : évitez la poubelle !

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Quand envoyer ses campagnes d'emailing pour optimiser leur rendement ? Une étude d'eMarketer, agence spécialisée en marketing digital, donne des piste...

mardi 17 juin 2014

Paid search en beauté cosmétique : une analyse de Kantar Media

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Quels acteurs investissent le plus en paid search dans le secteur de la beauté et des cosmétiques ? Quelles sont les stratégies les plus efficaces ? Q...

mardi 27 mai 2014

L'expérience client en ligne des marques de produits de beauté

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Yuseo, spécialiste de l’optimisation de l’expérience digitale client, a réalisé une étude en avril 2014 sur les sites de sept marques de référence du ...

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