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Tendances:Tech / Digital

Achats de fin d’année : l’IA, nouvel allié des consommateursAbonnés uniquement

À l’approche des fêtes 2025, l’intelligence artificielle s’installe de plus en plus dans les parcours d’achat. C’est le constat que dresse Perfect Corp dans son dernier rapport (rédigé en collaboration avec Spate).

SAV : l’humain reste la référence face à l’IAAbonnés uniquement

À l’occasion de la 19ᵉ édition d’Élu Service Client de l’Année, Ipsos Brava et ESCDA (Élu Service Client De l’Année) ont dévoilé les résultats de l’Observatoire des Services Clients 2025. Cette étude confirme une tendance nette : malgré l’essor de l’IA générative, les consommateurs privilégient encore largement l’échange humain.

Lylo, une IA qui a du nezAbonnés uniquement

S’il y a bien une branche de la cosmétique où l’émotion dépasse la simple fonction produit, c’est la parfumerie. Une fragrance est capable de déclencher un souvenir, de convoquer une image ou encore d’influencer une humeur. Le choix de sa signature olfactive n’est pas anodin… et pour guider le consommateur dans cette quête, pourquoi ne pas se reposer sur l’intelligence artificielle ? Patrice Dana,...

L’IA, nouveau copilote beauté des consommatrices ?Abonnés uniquement

L’intelligence artificielle ne se contente plus de répondre à des questions générales : elle s’impose désormais comme une véritable alliée dans le parcours beauté. Selon le dernier rapport beauté rédigé par Klarna (banque digitale et plateforme de paiements flexibles), les jeunes générations adoptent de plus en plus les outils d’IA.

Consommation : le nouvel équilibre entre digital et physiqueAbonnés uniquement

VML publie la neuvième édition de son rapport The Future Shopper, fondé sur les réponses de plus de 25 000 consommateurs dans le monde. Cette étude confirme que la révolution numérique entre dans une nouvelle phase. Les achats en ligne se stabilisent, le commerce physique retrouve une place centrale, et les attentes se déplacent vers des expériences plus humaines, personnalisées et fluides.
mardi 22 octobre 2013
Une appli antiplastique dans les cosmétiquesAbonnés uniquement
Créée par deux ONG néerlandaises, l’application pour smartphones Beat the Microbead se fait aujourd’hui internationale. Son but : signaler aux consomm...
mardi 24 septembre 2013
Quelle place pour Internet dans la parfumerie sélective ?Abonnés uniquement
Les chiffres parlent d'eux-mêmes : entre 2005 et 2012, le nombre de sites marchands a été multiplié par 8 pour atteindre 117 500 sites actifs. En 2012...
mercredi 3 juillet 2013
Beauté instrumentale à domicile : une belle marge de croissanceAbonnés uniquement
La beauté, c’est de plus en plus du "fait-maison". Confortant la tendance grandissante du "faites-le vous-même", le marché de la beauté instrumentale ...
vendredi 15 février 2013
Dans le plus simple appareilAbonnés uniquement
Très en vogue au Japon et aux États-Unis, la cosmétique instrumentale débarque dans l’Hexagone avec de nouvelles propositions, plus quotidiennes et pe...
vendredi 9 novembre 2012
Le marketing cosmétique à l'heure du digitalAbonnés uniquement
Comment intégrer les ressources d'Internet pour accompagner le développement puis le lancement d'un nouveau produit cosmétique, d'un actif ou d'un ser...
mardi 3 juillet 2012
Site Internet : derrière la toile, les obligations !Abonnés uniquement
La toile, c'est 1000 milliards de pages web, 273 millions de sites dans le monde… et parmi eux : le vôtre. Quand on est une marque cosmétique, aller s...
mercredi 30 mai 2012
Beauté en ligne : les 3 principales enseignes vues par leurs clientes et prospectsAbonnés uniquement
Pour sa seconde édition sur ce secteur, l’Observatoire Yuseo a fait à nouveau tester par plus de 600 cyberacheteuses les sites Internet de 3 distribut...
lundi 7 mai 2012
La beauté des réseaux sociauxAbonnés uniquement
Être présent sur les réseaux sociaux est payant pour une marque de cosmétiques. C'est la conclusion d'une enquête de Mintel réalisée en Grande-Bretagn...
lundi 12 septembre 2011
Cosmétiques sur Internet : les cyber-enquêteurs de la DGCCRF veillent !Abonnés uniquement
On hésite parfois à acheter son produit cosmétique sur Internet. Ces transactions dématérialisées, qui obligent à fournir un numéro de carte bleue et ...
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