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Tendances:Tech / Digital

Le parcours d’achat à l’heure de l’intelligence artificielle

L’intelligence artificielle appliquée à la personnalisation du parcours d’achat suscite un intérêt mitigé chez les consommateurs. Selon une étude OpinionWay réalisée pour La Retail Tech, une majorité de Français identifie des bénéfices concrets liés à l’IA, tout en encadrant strictement le partage de ses données personnelles.

Quand l’intelligence artificielle s’invite dans l’achat en ligne

L’intelligence artificielle générative (GenAI), qui désigne des systèmes capables de produire des contenus, des recommandations ou des réponses à partir de données existantes, prend une place de plus en plus importante dans les parcours d’achat digitaux. Selon une analyse publiée par Euromonitor, les consommateurs sont de plus en plus nombreux à utiliser ces outils pour rechercher des produits (to...

Achats de fin d’année : l’IA, nouvel allié des consommateurs

À l’approche des fêtes 2025, l’intelligence artificielle s’installe de plus en plus dans les parcours d’achat. C’est le constat que dresse Perfect Corp dans son dernier rapport (rédigé en collaboration avec Spate).

SAV : l’humain reste la référence face à l’IA

À l’occasion de la 19ᵉ édition d’Élu Service Client de l’Année, Ipsos Brava et ESCDA (Élu Service Client De l’Année) ont dévoilé les résultats de l’Observatoire des Services Clients 2025. Cette étude confirme une tendance nette : malgré l’essor de l’IA générative, les consommateurs privilégient encore largement l’échange humain.

Lylo, une IA qui a du nez

S’il y a bien une branche de la cosmétique où l’émotion dépasse la simple fonction produit, c’est la parfumerie. Une fragrance est capable de déclencher un souvenir, de convoquer une image ou encore d’influencer une humeur. Le choix de sa signature olfactive n’est pas anodin… et pour guider le consommateur dans cette quête, pourquoi ne pas se reposer sur l’intelligence artificielle ? Patrice Dana,...

jeudi 17 novembre 2022

Le Time fait son classement des meilleures innovations beauté

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C’est un marronnier qui rime avec fin d’année. Le magazine Time vient de publier la liste des 200 produits (ou concepts) qui ont retenu l’attention de...

mardi 18 octobre 2022

Quand la beauté verse dans le Metaverse

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Est-ce que la révolution digitale est en marche ? Depuis quelque temps, on entend parler de Metaverse (monde virtuel) et de la nécessité de s’y intére...

mardi 13 septembre 2022

Quand l’intelligence artificielle a un œil sur les tendances

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L’intelligence artificielle et les technologies de réalité augmentée aident les marques de beauté à créer des expériences interactives en ligne. Et le...

lundi 12 septembre 2022

Une puce connectée pour mesurer la bio impédance dans des peaux bio-imprimées

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Gattefossé & CTIBiotech ont développé la première puce connectée pour mesurer la bio impédance dans des peaux bio-imprimées 3D. Le modèle développ...

lundi 12 septembre 2022

Ioma et Marionnaud lancent la première crème sur-mesure de l’enseigne

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Pour célébrer leur 12 ans de partenariat, IOMA Paris et Marionnaud ont décidé de démocratiser encore plus le soin sur-mesure. L’enseigne du marché sél...

mercredi 31 août 2022

L'e-commerce continue de bien se porter en France

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Alors que les ventes en ligne ont explosé à la faveur de la crise sanitaire, l’e-commerce continue de plaire aux Français. Selon une enquête menée par...

mardi 21 juin 2022

Clariant lance un outil de calcul de naturalité des formules cosmétiques

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Clariant vient de dévoiler BeautyForward® 6. Cet outil numérique recense l’origine et les spécificités de plus de 800 ingrédients. L’objectif étant de...

mardi 17 mai 2022

Nuxe mise sur la réalité augmentée pour faire découvrir sa Crème fraîche 3-en-1

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La marque Nuxe a décidé de bousculer les codes de la communication cosmétique avec une campagne pour sa Crème fraîche 100 % digitale qui comprend un f...

jeudi 21 avril 2022

Le digital au service de la transparence

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La transparence fait partie des sujets chauds auxquels l’industrie cosmétique est confrontée. Face à la défiance des consommateurs, les professionnels...

mardi 12 avril 2022

Revieve et Shiseido se lancent dans le conseil en maquillage numérique

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Revieve, spécialisé dans les expériences de marque numériques personnalisées faisant appel à l’intelligence artificielle (IA) et de la réalité augment...

mercredi 6 avril 2022

L'Oréal veut aider les consommateurs à mieux choisir leur parfum

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Si le parfum participe à définir qui nous sommes, il n’est pas toujours facile de trouver la bonne fragrance. Pour aider les plus indécis, L’Oréal et ...

mardi 11 janvier 2022

Les essais qui virtualisent l'expérience clients

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Est-il encore possible de passer à côté des nouvelles technologies ? La Beauty Tech (terme qui regroupe l’ensemble des innovations technologiques) pro...

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