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Tendances:Tech / Digital

Achats de fin d’année : l’IA, nouvel allié des consommateursAbonnés uniquement

À l’approche des fêtes 2025, l’intelligence artificielle s’installe de plus en plus dans les parcours d’achat. C’est le constat que dresse Perfect Corp dans son dernier rapport (rédigé en collaboration avec Spate).

SAV : l’humain reste la référence face à l’IAAbonnés uniquement

À l’occasion de la 19ᵉ édition d’Élu Service Client de l’Année, Ipsos Brava et ESCDA (Élu Service Client De l’Année) ont dévoilé les résultats de l’Observatoire des Services Clients 2025. Cette étude confirme une tendance nette : malgré l’essor de l’IA générative, les consommateurs privilégient encore largement l’échange humain.

Lylo, une IA qui a du nezAbonnés uniquement

S’il y a bien une branche de la cosmétique où l’émotion dépasse la simple fonction produit, c’est la parfumerie. Une fragrance est capable de déclencher un souvenir, de convoquer une image ou encore d’influencer une humeur. Le choix de sa signature olfactive n’est pas anodin… et pour guider le consommateur dans cette quête, pourquoi ne pas se reposer sur l’intelligence artificielle ? Patrice Dana,...

L’IA, nouveau copilote beauté des consommatrices ?Abonnés uniquement

L’intelligence artificielle ne se contente plus de répondre à des questions générales : elle s’impose désormais comme une véritable alliée dans le parcours beauté. Selon le dernier rapport beauté rédigé par Klarna (banque digitale et plateforme de paiements flexibles), les jeunes générations adoptent de plus en plus les outils d’IA.

Consommation : le nouvel équilibre entre digital et physiqueAbonnés uniquement

VML publie la neuvième édition de son rapport The Future Shopper, fondé sur les réponses de plus de 25 000 consommateurs dans le monde. Cette étude confirme que la révolution numérique entre dans une nouvelle phase. Les achats en ligne se stabilisent, le commerce physique retrouve une place centrale, et les attentes se déplacent vers des expériences plus humaines, personnalisées et fluides.
mardi 13 septembre 2022
Quand l’intelligence artificielle a un œil sur les tendancesAbonnés uniquement
L’intelligence artificielle et les technologies de réalité augmentée aident les marques de beauté à créer des expériences interactives en ligne. Et le...
lundi 12 septembre 2022
Une puce connectée pour mesurer la bio impédance dans des peaux bio-impriméesAbonnés uniquement
Gattefossé & CTIBiotech ont développé la première puce connectée pour mesurer la bio impédance dans des peaux bio-imprimées 3D. Le modèle développ...
lundi 12 septembre 2022
Ioma et Marionnaud lancent la première crème sur-mesure de l’enseigneAbonnés uniquement
Pour célébrer leur 12 ans de partenariat, IOMA Paris et Marionnaud ont décidé de démocratiser encore plus le soin sur-mesure. L’enseigne du marché sél...
mercredi 31 août 2022
L'e-commerce continue de bien se porter en FranceAbonnés uniquement
Alors que les ventes en ligne ont explosé à la faveur de la crise sanitaire, l’e-commerce continue de plaire aux Français. Selon une enquête menée par...
mardi 21 juin 2022
Clariant lance un outil de calcul de naturalité des formules cosmétiquesAbonnés uniquement
Clariant vient de dévoiler BeautyForward® 6. Cet outil numérique recense l’origine et les spécificités de plus de 800 ingrédients. L’objectif étant de...
mardi 17 mai 2022
Nuxe mise sur la réalité augmentée pour faire découvrir sa Crème fraîche 3-en-1Abonnés uniquement
La marque Nuxe a décidé de bousculer les codes de la communication cosmétique avec une campagne pour sa Crème fraîche 100 % digitale qui comprend un f...
jeudi 21 avril 2022
Le digital au service de la transparenceAbonnés uniquement
La transparence fait partie des sujets chauds auxquels l’industrie cosmétique est confrontée. Face à la défiance des consommateurs, les professionnels...
mardi 12 avril 2022
Revieve et Shiseido se lancent dans le conseil en maquillage numériqueAbonnés uniquement
Revieve, spécialisé dans les expériences de marque numériques personnalisées faisant appel à l’intelligence artificielle (IA) et de la réalité augment...
mercredi 6 avril 2022
L'Oréal veut aider les consommateurs à mieux choisir leur parfumAbonnés uniquement
Si le parfum participe à définir qui nous sommes, il n’est pas toujours facile de trouver la bonne fragrance. Pour aider les plus indécis, L’Oréal et ...
mardi 11 janvier 2022
Les essais qui virtualisent l'expérience clientsAbonnés uniquement
Est-il encore possible de passer à côté des nouvelles technologies ? La Beauty Tech (terme qui regroupe l’ensemble des innovations technologiques) pro...
mardi 11 janvier 2022
CES 2022 : les nouveautés présentées par L'OréalAbonnés uniquement
Le CES, salon dédié aux nouvelles technologies, réunit comme chaque année le fleuron du monde de la tech à Las Vegas. L’Oréal y était et a présenté de...
lundi 20 décembre 2021
L'Oréal s'associe avec start-up de tech climatique BreezoMeterAbonnés uniquement
Quel est le véritable impact de l’exposome sur la santé de peau ? C’est ce que L’Oréal cherche à comprendre. Le groupe a donc signé un partenariat ave...
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