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Tendances:Tech / Digital

Achats de fin d’année : l’IA, nouvel allié des consommateursAbonnés uniquement

À l’approche des fêtes 2025, l’intelligence artificielle s’installe de plus en plus dans les parcours d’achat. C’est le constat que dresse Perfect Corp dans son dernier rapport (rédigé en collaboration avec Spate).

SAV : l’humain reste la référence face à l’IAAbonnés uniquement

À l’occasion de la 19ᵉ édition d’Élu Service Client de l’Année, Ipsos Brava et ESCDA (Élu Service Client De l’Année) ont dévoilé les résultats de l’Observatoire des Services Clients 2025. Cette étude confirme une tendance nette : malgré l’essor de l’IA générative, les consommateurs privilégient encore largement l’échange humain.

Lylo, une IA qui a du nezAbonnés uniquement

S’il y a bien une branche de la cosmétique où l’émotion dépasse la simple fonction produit, c’est la parfumerie. Une fragrance est capable de déclencher un souvenir, de convoquer une image ou encore d’influencer une humeur. Le choix de sa signature olfactive n’est pas anodin… et pour guider le consommateur dans cette quête, pourquoi ne pas se reposer sur l’intelligence artificielle ? Patrice Dana,...

L’IA, nouveau copilote beauté des consommatrices ?Abonnés uniquement

L’intelligence artificielle ne se contente plus de répondre à des questions générales : elle s’impose désormais comme une véritable alliée dans le parcours beauté. Selon le dernier rapport beauté rédigé par Klarna (banque digitale et plateforme de paiements flexibles), les jeunes générations adoptent de plus en plus les outils d’IA.

Consommation : le nouvel équilibre entre digital et physiqueAbonnés uniquement

VML publie la neuvième édition de son rapport The Future Shopper, fondé sur les réponses de plus de 25 000 consommateurs dans le monde. Cette étude confirme que la révolution numérique entre dans une nouvelle phase. Les achats en ligne se stabilisent, le commerce physique retrouve une place centrale, et les attentes se déplacent vers des expériences plus humaines, personnalisées et fluides.
mercredi 24 novembre 2021
Lush rompt avec (presque) tous les réseaux sociauxAbonnés uniquement
La marque de cosmétiques Lush a annoncé avoir décidé de suspendre ses comptes Facebook, Instagram, TikTok et Snapchat à compter du 26 novembre 2021, e...
mardi 5 octobre 2021
Beauty Tech : Coty s'associe à Perfect CorpAbonnés uniquement
Le poids lourd de la cosmétique vient d’annoncer un partenariat avec le spécialiste de l’intelligence artificielle, Perfect Corp. L’objectif pour Coty...
mercredi 30 juin 2021
Beauty Tech : il serait peut-être temps de s'y mettre ?Abonnés uniquement
Depuis le début de l’année, Business France a ajouté une corde à son arc et accompagne les entreprises françaises spécialisées dans la beauty tech à p...
mercredi 30 juin 2021
E-commerce : aussi fluide qu'il en a l'air  ?Abonnés uniquement
Depuis sa création, l’achat sur Internet séduit grâce ses nombreux avantages. Et depuis mars 2020, il est porté aux nues étant donné qu’il s’est subst...
jeudi 27 mai 2021
Le boom de l'intelligence artificielle à l'heure du coronavirusAbonnés uniquement
Le télétravail et le confinement ont largement encouragé les consommateurs à s’intéresser davantage à l’état de leur peau, au détriment du maquillage....
mercredi 26 mai 2021
Covid 19 : les bons résultats de la vente en ligneAbonnés uniquement
Selon le dernier rapport publié par l’agence de prospectives NPD, le commerce de cosmétiques en ligne se porte bien et la tendance devrait se confirme...
mardi 18 mai 2021
E-commerce : quelles sont les obligations des professionnels ?Abonnés uniquement
Depuis le début de la crise sanitaire, de nombreuses personnes se sont tournées vers Internet pour continuer de consommer. Une aubaine pour les profes...
mardi 11 mai 2021
La cosmétique à l'heure des réseaux sociauxAbonnés uniquement
Instagram, Facebook, TikTok… autant de plateformes devenues incontournables pour les marques cosmétiques. Elles sont également la voix de personnalité...
mardi 4 mai 2021
Le e-commerce en temps de Covid-19Abonnés uniquement
À cause de la crise sanitaire, les professionnels de la cosmétique sont contraints de fermer ponctuellement leurs lieux de vente. Beaucoup de consomma...
lundi 19 avril 2021
Le commerce sur Internet à l'heure du Covid-19Abonnés uniquement
La révolution digitale a été l’une des conséquences du Covid-19 sur la vente de cosmétiques. Si l’on ne peut pas nier que beaucoup de consommateurs se...
mardi 23 mars 2021
Un modèle de micro-tissu dermique pour étudier l'élasticité de la peau in vitroAbonnés uniquement
Les laboratoires Gattefossé (groupe lyonnais qui développe et produit des ingrédients de spécialité pour les industries cosmétique et pharmaceutique),...
mercredi 10 février 2021
geoFootprint : visualiser l'impact environnemental des chaînes d'approvisionnement depuis l'espaceAbonnés uniquement
La société de conseil en développement durable Quantis lance geoFootprint, le premier outil utilisant des données d’image satellite pour visualiser l’...
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