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Tendances:Tech / Digital

Le parcours d’achat à l’heure de l’intelligence artificielle

L’intelligence artificielle appliquée à la personnalisation du parcours d’achat suscite un intérêt mitigé chez les consommateurs. Selon une étude OpinionWay réalisée pour La Retail Tech, une majorité de Français identifie des bénéfices concrets liés à l’IA, tout en encadrant strictement le partage de ses données personnelles.

Quand l’intelligence artificielle s’invite dans l’achat en ligne

L’intelligence artificielle générative (GenAI), qui désigne des systèmes capables de produire des contenus, des recommandations ou des réponses à partir de données existantes, prend une place de plus en plus importante dans les parcours d’achat digitaux. Selon une analyse publiée par Euromonitor, les consommateurs sont de plus en plus nombreux à utiliser ces outils pour rechercher des produits (to...

Achats de fin d’année : l’IA, nouvel allié des consommateurs

À l’approche des fêtes 2025, l’intelligence artificielle s’installe de plus en plus dans les parcours d’achat. C’est le constat que dresse Perfect Corp dans son dernier rapport (rédigé en collaboration avec Spate).

SAV : l’humain reste la référence face à l’IA

À l’occasion de la 19ᵉ édition d’Élu Service Client de l’Année, Ipsos Brava et ESCDA (Élu Service Client De l’Année) ont dévoilé les résultats de l’Observatoire des Services Clients 2025. Cette étude confirme une tendance nette : malgré l’essor de l’IA générative, les consommateurs privilégient encore largement l’échange humain.

Lylo, une IA qui a du nez

S’il y a bien une branche de la cosmétique où l’émotion dépasse la simple fonction produit, c’est la parfumerie. Une fragrance est capable de déclencher un souvenir, de convoquer une image ou encore d’influencer une humeur. Le choix de sa signature olfactive n’est pas anodin… et pour guider le consommateur dans cette quête, pourquoi ne pas se reposer sur l’intelligence artificielle ? Patrice Dana,...

mardi 11 janvier 2022

CES 2022 : les nouveautés présentées par L'Oréal

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Le CES, salon dédié aux nouvelles technologies, réunit comme chaque année le fleuron du monde de la tech à Las Vegas. L’Oréal y était et a présenté de...

lundi 20 décembre 2021

L'Oréal s'associe avec start-up de tech climatique BreezoMeter

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Quel est le véritable impact de l’exposome sur la santé de peau ? C’est ce que L’Oréal cherche à comprendre. Le groupe a donc signé un partenariat ave...

mercredi 24 novembre 2021

Lush rompt avec (presque) tous les réseaux sociaux

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La marque de cosmétiques Lush a annoncé avoir décidé de suspendre ses comptes Facebook, Instagram, TikTok et Snapchat à compter du 26 novembre 2021, e...

mardi 5 octobre 2021

Beauty Tech : Coty s'associe à Perfect Corp

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Le poids lourd de la cosmétique vient d’annoncer un partenariat avec le spécialiste de l’intelligence artificielle, Perfect Corp. L’objectif pour Coty...

mercredi 30 juin 2021

Beauty Tech : il serait peut-être temps de s'y mettre ?

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Depuis le début de l’année, Business France a ajouté une corde à son arc et accompagne les entreprises françaises spécialisées dans la beauty tech à p...

mercredi 30 juin 2021

E-commerce : aussi fluide qu'il en a l'air ?

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Depuis sa création, l’achat sur Internet séduit grâce ses nombreux avantages. Et depuis mars 2020, il est porté aux nues étant donné qu’il s’est subst...

jeudi 27 mai 2021

Le boom de l'intelligence artificielle à l'heure du coronavirus

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Le télétravail et le confinement ont largement encouragé les consommateurs à s’intéresser davantage à l’état de leur peau, au détriment du maquillage....

mercredi 26 mai 2021

Covid 19 : les bons résultats de la vente en ligne

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Selon le dernier rapport publié par l’agence de prospectives NPD, le commerce de cosmétiques en ligne se porte bien et la tendance devrait se confirme...

mardi 18 mai 2021

E-commerce : quelles sont les obligations des professionnels ?

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Depuis le début de la crise sanitaire, de nombreuses personnes se sont tournées vers Internet pour continuer de consommer. Une aubaine pour les profes...

mardi 11 mai 2021

La cosmétique à l'heure des réseaux sociaux

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Instagram, Facebook, TikTok… autant de plateformes devenues incontournables pour les marques cosmétiques. Elles sont également la voix de personnalité...

mardi 4 mai 2021

Le e-commerce en temps de Covid-19

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À cause de la crise sanitaire, les professionnels de la cosmétique sont contraints de fermer ponctuellement leurs lieux de vente. Beaucoup de consomma...

lundi 19 avril 2021

Le commerce sur Internet à l'heure du Covid-19

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La révolution digitale a été l’une des conséquences du Covid-19 sur la vente de cosmétiques. Si l’on ne peut pas nier que beaucoup de consommateurs se...

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