L’étude a été réalisée auprès de 1006 personnes représentatives de la population française, interrogées les 6 et 7 mai 2026.

Un réflexe quasi universel

96 % des Français réalisent des achats en ligne. 71 % achètent chaque mois et 21 % chaque semaine (+4 points par rapport à février 2025).

Les raisons de privilégier Internet au magasin sont d’abord économiques : les promotions plus intéressantes arrivent en tête (51 %), devant le gain de temps (48 %), l’offre plus large (43 %), la possibilité d’acheter sans se déplacer (41 %) et la comparaison facile des prix (40 %).

La beauté résiste au magasin, mais progresse en ligne

Pour l’achat de cosmétiques, le magasin reste le canal privilégié. 62 % des Français préfèrent se les procurer en boutique, contre 37 % en ligne. Mais la catégorie se distingue : elle est l’une des rares à progresser sur Internet, avec 4 points de plus qu’en février 2025, quand la plupart des autres reculent.

La confiance, nerf de la guerre

Le paiement concentre les inquiétudes. 83 % des Français pourraient renoncer à un achat s’ils ne se sentent pas en confiance au moment de renseigner leurs …