La génération Z est dans le viseur de toutes les marques cosmétiques. Ces individus, nés entre 1997 et 2012, ne consomment pas la beauté comme leurs aînés. L’agence d’analyse de données Revieve a publié un rapport pour aider les acteurs de la filière du soin à comprendre comment fidéliser au mieux ce public exigeant.
La Gen Z est une cible clé. À elle seule, elle génère 35 % des achats beauté sur Internet. “Ils font partie des consommateurs les plus influents. Toutes les marques essayent désormais de capter leur attention”, commente Revieve.
Hyperconnexion
Digitaux de naissance, les Z ont grandi avec les réseaux sociaux. Des plateformes comme TikTok, Snapchat ou Instagram jouent un rôle crucial dans leur veille beauté. Ils sont également à l’aise avec les nouvelles technologies. Selon Revieve, les marques qui proposent des systèmes d’essai virtuel ou de réalité augmentée ont un taux d’engagement de la part des Z supérieur à celles qui n’en proposent pas.
Chacun sa routine
En fonction des zones géographiques, les Z n’ont pas les mêmes préoccupations cutanées. Aux États-Unis, les jeunes Américains ont un goût prononcé pour les produits “premium”.
D’ailleurs, ce sont eux qui ont eu le panier d’achat moyen le plus élevé au niveau mondial. Ils veulent avant tout lutter contre leur acné (67 %), leurs pores visibles (47 %) et avoir un teint plus uniforme (33 %). Ils préfèrent les soins sans parfum et à la formulation végane.
Du côté de la zone EMEA (Europe, Middle East & Africa), …
