
Et si l’émotion devenait le meilleur prisme pour comprendre les consommateurs ? C’est sur ce postulat que le cabinet de prospectives WGSN base son dernier rapport. Selon l’agence, trois sentiments majeurs vont structurer le comportement du grand public à l’horizon 2027.
“Les émotions offrent un nouveau cadre pour comprendre les consommateurs, accélérer l’innovation produit, nourrir la croissance et renforcer l’engagement”, explique WGSN en préambule.
Strategic joy
Dans un monde marqué par l’anxiété, la lassitude et une forme de saturation émotionnelle, la joie ne sera plus un luxe. Elle deviendra un levier stratégique. “Cultiver la joie n’est pas seulement bon pour la santé individuelle. C’est aussi bénéfique pour la santé des entreprises”, souligne WGSN.
Ce sentiment est ancré dans une quête de sens, un antidote à la fatigue chronique. “La joie sera essentielle pour combattre la négativité et réimaginer le monde comme un lieu plus inspirant, plus inclusif, plus valorisant”.
Les marques devront créer des expériences qui favorisent la connexion, l’inspiration et la sérénité.
Witherwill
Witherwill désigne “le désir d’être libéré de toute responsabilité”.
En 2027, il s’imposera comme une réponse directe à l’épuisement généralisé, qu’il soit professionnel, numérique ou existentiel.
“Les consommateurs chercheront une existence plus lente, avec moins d’enjeux, moins de listes de choses à faire, mais des liens plus profonds et une solitude moins pesante”, commente WGSN. “On oscille entre le besoin de se retirer du monde et celui de s’y relier à nouveau”.
Suspicious …












