La durabilité est un critère important pour les consommateurs. D’après un récent sondage OpinionWay pour la RetailTech, une partie du grand public estime que les distributeurs (y compris cosmétiques) ont un rôle à jouer dans la crise climatique… et que pour le moment, leurs actions ne sont pas suffisantes.
Cette étude a été réalisée auprès de 1001 personnes. Les interviews ont été conduites entre le 6 et le 7 mai 2025.
Résultats
Selon l’étude, une majorité des sondés estime que les distributeurs ne contribuent pas suffisamment à la préservation l’environnement (57 %) ni à la bonne santé de l’économie du pays (57 %).
Ils sont également 48 % à penser que les actions sociales des enseignes ne sont pas suffisantes. De leur côté, les répondants expliquent essayer de consommer de manière plus responsable, mais indiquent ne pas être convaincus que cela peut réellement influencer les pratiques des marques et des enseignes (48 %).
Les panélistes pensent également :
• qu’ils ont un rôle à jouer en choisissant des enseignes responsables (86 %),
• que la technologie peut aider les enseignes à devenir plus respectueuses de l’environnement (78 %),
• que les actions sociales réalisées par les enseignes sont des actions marketing uniquement (74 %),
• que les actions en faveur de l’environnement réalisées par les enseignes sont des actions marketing uniquement (73 %),
• qu’une enseigne qui fournit des efforts en faveur de l’environnement ne peut pas être compétitive sur le marché (46 %).
